消费者燕先生投诉青客公寓不及时退还押金

近日，中国消费者报社315维权中心(中国消费网投诉ts.ccn.com.cn)接到消费者燕先生投诉青客公寓迟迟不退押金。燕先生于自2018年-2019年租住青客公寓，在2019年11月31日退房，青客公寓承诺15个工作日退还押金，至今未退。 　　投诉者情况 　　姓名 燕先生 电话 186***** 　　地址 上海 　　投诉类别 售后服务问题 　　投诉对象情况 　　投诉对象名称 青客公寓 　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 　　本人自2018年-2019年租住青客公寓，在2019年11月31日退房，青客公寓承诺15个工作日退还押金。然而，15个工作日之后退款无任何进度，联系客服说还在审核，而且他们说退还押金之后还需要我签字，签字之后还需要7个工作日才能将钱打到他们的一个叫青客宝的平台，打到平台之后我再去提现，提现后还需要两个工作日，我觉得这个完全是故意拖延时间占用我的押金，侵害了租房人的权益。 　　现有证据 　　投诉诉求 　　退还租房押金，并整改退款流程。